Synetsis es una empresa de tecnología especializada en contact centers para Chile, Argentina y Latinoamérica. Con más de 30 años de experiencia operacional, ofrecemos dos líneas de servicio: Infraestructura & Operaciones y Desarrollo & Automatización.
A diferencia de consultoras generalistas, nuestros fundadores operaron personalmente la infraestructura de las operaciones más grandes de Latinoamérica.
Tenemos presencia activa en Argentina y Chile, con proyectos y clientes en Perú y Paraguay. Atendemos operaciones en toda Latinoamérica de forma remota y presencial.
Trabajamos con casi cualquier plataforma del mercado: Asterisk, FreePBX, Issabel, UContact Suite, SBCs (Cisco, AudioCodes, Ribbon) y Gateways VoIP.
Implementamos y operamos firewalls (Fortinet, MikroTik) con reglas específicas para VoIP, asegurando calidad de servicio (QoS) y protección contra ataques.
Sí. Desarrollamos conectores para Odoo, Salesforce, Zendesk y sistemas legacy mediante APIs REST/SOAP.
Es nuestra plataforma centralizada para tickets, facturación y documentación técnica de cada proyecto.
Para incidentes críticos en producción, el tiempo de respuesta es inmediato o menor a 60 minutos bajo contrato de soporte.
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